组织变革的生物学: 个体与组织的共同进化 (coevolution)
2022年即将进入第四季度，疫情、持续高温、地震在这一年接连发生，自然的力量永远以它独特的方式提醒人类的渺小。经济社会飞速发展、周期更迭，在这艰难又关键的节点，我们不妨将自然环境带给我们的启示和企业组织的发展进程结合，以一个宏观的视角看待组织变革和人力资源及其发展周期，再从中找到那些恰到好处的切入口。
人类并不是独自进化的。在漫长的进化过程中，共同进化（coevolution）亦称相互进化。广义的共同进化，是指在进化系统中，生态角色不断地自我进化，以维持与其他参与共同进化的角色之间的相对适存度。不同物种之间、生物与无机环境之间在相互影响中不断进化和发展。地球形成时原始大气中没有氧气，厌氧生物应运而生。随着光合细菌、蓝藻的进一步出现，大气有了氧气，这为好氧生物的出现提供了条件。物种之间的捕食关系与互助关系，也使生态链相互制衡，进一步形成生物环境的共同进化。
Moeller et al. (2016)1比较了类人猿以及人类消化道细菌中一种常见的快速进化基因的脱氧核糖核酸（DNA）序列。在类人猿和人类的3个主要消化道细菌家族中，有两个的起源可以回溯到距今1500多万年前的一个共同祖先，而不是来自于周围的环境。但是随着不同种类的类人猿从这个祖先那里逐渐分化，它们的消化道细菌也分化为新的菌株，并平行地开始协同进化，以适应不同的饮食、栖息地，以及宿主的胃肠道疾病。这些微生物能够很好地适应人类的消化道，帮助训练我们的免疫系统，指导肠道的发育，甚至调节人类的情绪和行为。
也就是说，共同进化就是多种生物形态、生物环境的漫长学习的过程。它是一个时间意义上的完整系统，它在常态下是向前推进的、系统化的自我教育。欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞(2020)2在分享下一个四分之一世纪的品牌发展战略时提到：
当今社会已经步入了一个新的时代——融时代，万物皆可融合，无论是行业、数字资源、渠道都可以融合，科技消融了界限，新的生态系统将是巨大且没有边界的。在融时代，我们提倡共同进化，生生不息。
费博瑞
欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官
在战略变革中，时机常常被看作是非常关键的。赫斯特（1995）3提出行为（行动）在开始时（当我们试图进入现成的市场时）是理性的、被产品生命周期约束的（不只是竞争），当重组出现时更加明显，这通常是因为即将发生重大的变革或者是业绩急剧下降；在演变过程中，不失败即被认为是成功的，也就是说给定一个成功公式让组织去运营是非常困难的，这要比在组织失败后再寻求持续的改进更困难。赫斯特（1995）总结出一些特征：
1. 变革是持续不断的。
2. 变革的步伐是变化的，有时是平滑且线性的，有时却是剧烈且非线性的。
3. 重建需要破坏原有的资源结构。在一个资源有限的世界里，创造新的结构、机会以及可能性的唯一方法是摧毁当前消耗资源的结构。
4. 组织已有的结构和过程是各种因素综合的产物，其中也包括环境限制的因素。
5. 组织中的人是理性的。
我们必须认识到大规模的变革项目并非离散的事件。变革的目标不仅是为了利润或效率的提高，更是关于提高个体的适应性和效能，并从质量上对其进行评估，包括扩大公开性、增加面对和处理问题的意愿以及更公开地处理冲突。
综上，如同无机环境是持续改变的、猿人是不断进化的；组织变革也是持续不断的，而组织中的人是理性改变的。这里的理性是广义的，强调选择的内在一致性和自利理性，不是狭义的、科学的理性。全面的变革管理战略对于建立和实施新的组织的成功至关重要。通过美世的"Love Change"方法，美世提出对组织变革的理解和支持，并帮助利益相关者过渡到高度专业的可持续性变革进程中。
该框架将是制定组织变革沟通战略的基础，也应用于四个非线性且彼此交叠的阶段：
结盟：发挥领导力来定义变革的原因。我们知道人们不抗拒改变，而是抗拒被改变。美世帮助员工了解变革的本质和必要性，处理好变革的理性和情感方面。
沟通：促发员工承诺和热情，认同变革战略。
共创：改变是一个随着时间推移的过程，美世与客户一同让改变自然发生。
对话：形成实质性的工作内容，并逐渐演变为自然的行动。
"Love Change"模型是从管理者视角来看待员工对变革的反应，敏锐地诊断出各种差异从而管理变革。同时，类比无机环境与生物、原始人与消化道细菌，共同进化启示我们：现实生活中组织中的个体(员工)不是被动地跟随变革，他们在被“变革”的过程中，通过自身的反应，同时改变着组织的环境和气氛，从组织角度来看，能够捕捉这种来自个体反应给组织带来的影响，做出及时的反应是管理变革的重要部分；从个体角度来看，认识到自己的变化对组织带来的影响（可以是正面促进也可以是建设性的反馈），更能深刻理解作为组织中的一个个体的价值，发挥自己在变革中的作用，在整个过程中，同生物界类似个人和组织是共生共存一起发展进化的。美世在这个进化链中作为催化剂，为企业提供完整、详实的服务，助力企业解决痛点、推动变革。
作者简介
姜英杰 Nick Jiang
美世中国区合伙人
（常驻上海办公室）
姜英杰拥有近16年管理咨询经验，曾为多家领先的跨国公司，民营和国营企业提供咨询，致力于帮助企业从组织和人才维度进行优化，帮助客户重塑人力资源体系，凸显人力资源部门价值，提升员工体验。他是美世全球人力资源转型领导团队成员。姜英杰拥有芬兰HANKEN商学院经济学硕士学位，以及加拿大多伦多大学的MBA学位。
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注释：
1 Moeller, A. H., Caro-Quintero, A., Mjungu, D., Georgiev, A. V., Lonsdorf, E. V., Muller, M. N., Pusey, A. E., Peeters, M., Hahn, B. H., & Ochman, H. (2016). Cospeciation of gut microbiota with hominids. Science, 353(6297), 380–382. https://doi.org/10.1126/science.aaf3951
2 邓璐. (2022, March 27). 共同进化，生生不息，欧莱雅中国发布下一个25年新战略. 界面新闻. https://baijiahao.baidu.com/s?id=1728417461744265357&wfr=spider&for=pc
3 Hurst, D.K. (1995). Crisis and Renewal, Cambidge, MA: Harvard Business School Press.
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